Betwinner bahis şirketi, müşterileri için 24 saat destek sağlar. Oyuncu hizmeti kullanırken herhangi bir zorluk yaşarsa, kazançların çekilmesinde bir sorun olursa veya kullanıcı belirli bir bahsin hesaplanmasına katılmazsa, istediği zaman destek ekibiyle iletişime geçebilir ve sorularına ayrıntılı yanıtlar alabilir. Ayrıca, destek ekibi mevcut sadakat programları, oyuncu hakları ve para yatırma ücretleri hakkında tavsiyelerde bulunur.
Betwinner’da destek ekibi nasıl çalışır?
Müşteri desteği 7/24 mevcuttur. Şirketin bir temsilcisi ile iletişime geçmenin en kolay yolu CANLI sohbettir. Bunu bahis şirketinin resmi web sitesi veya Betwinner uygulamaları aracılığıyla yapabilirsiniz. Ancak başka şekillerde de soru sorabilirsiniz: e-posta, telefon hattı ve casino web sitesindeki Bize Ulaşın bölümündeki geri bildirim formuna soru bırakarak.
Betwinner destek ile nasıl iletişime geçilir?
Oyuncuların dikkatini çeşitli iletişim yolları çekmektedir — şirketin, müşterinin itirazının konusuna bağlı olarak birkaç e-posta seçeneği vardır:
- Genel soru:: [email protected]
- Güvenlik: [email protected]
- Halkla ilişkiler ve reklamcılık: [email protected]
- Finans Departmanı: [email protected]
- Şikayetler ve öneriler: [email protected]
- Ödeme Şikayetleri: [email protected]
Oyuncunun bahis şirketinin e-postasına bir mektup göndermesi yeterlidir ve personel en geç iki iş günü içinde cevap verecektir. Bahis şirketinin temsilcileriyle iletişime geçmek için telefon numarası birdir — 8 800 777 37 54. Bahis şirketi sosyal ağlar olmadan çalışır, bu nedenle VK veya Telegram’daki tüm grupların ve barların resmi Betwinner sürümü ile hiçbir ilgisi yoktur. Sosyal ağlarda şirketin ortak gruplarını, kayıt için promosyon kodlarını ve spor tahminlerini bulabilirsiniz.
Bahisçiyle iletişim kurmak için seçilen yöntem ne olursa olsun, ayna talepleri sırayla işlenir. Bu, oyuncuların hemen Betwinner’ın resmi sitesine gidebilmesi ve hesaba erişimi geri yükleyebilmesi için gereklidir.
Şirketle iletişime geçmenin bir başka yolu da geri bildirim talebinde bulunmaktır. Aşağıdaki şekilde gösterildiği gibi formu doldurmanız ve cep telefonu numaranızı belirtmeniz gerekir:
Teknik destek birkaç dakika içinde belirtilen telefon numarasıyla iletişime geçecektir. Bu iletişim yönteminin avantajı, oyuncunun bir cevap beklerken hatta kalmasına gerek kalmamasıdır. Web sitesi veya Betwinner uygulaması aracılığıyla bir talepte bulunabilirsiniz. Ayrıca, İletişim bölümündeki özel bir formda bahisçinin çalışmaları hakkında yorum bırakabilirsiniz:
Adınızı, geri bildirim için e-posta adresinizi belirtmeniz ve tüm soruları ana hatlarıyla belirtmeniz gerekir. Talebin içeriği bahis şirketi tarafından değerlendirilecek ve kullanıcı e-postasına bir cevap alacaktır.
Canlı sohbet, Betwinner kullanıcıları tarafından mobil sürümden de kullanılabilir.